自從上次寫了信去誠品抗議他們漠視消費者權益後

他們的確很努力的來滅火

但跟他們不斷討論後

這家公司不斷把簡單的事情複雜化

他們提出讓我申請信用卡享有終身E2會員的建議

並將申請期限延至明年年底

這我當然不能接受那堅持不多辦信用卡的意義就沒了

他們不考慮一下很多人應該跟我一樣討厭要管理一堆信用卡信單帳戶的心理

而且一個不小心忘了付帳單馬上就會被列為信用評等不良

可能對我未來其他金融投資造成困擾

我想應該只有台灣人手十幾張卡吧



不過今天讓我最生氣的是他們今天才跟我解釋所謂的誠品通行證

前文提過我收到誠品通行證的換卡通知而引爆了整個問題

在換卡時並沒有人跟我解釋任何相關內容

今天客服人員才告訴我換卡後就受每年消費一萬元的限制

我原本還可使用至民國九十九年的愛書人會員卡會立即失效

等於是我原有的權益從此消失



我不解的是其實處理這樣的換卡規則應該是很容易的

只要她願意兼顧原有會員的需求

即是換卡仍讓我們繼續保有原有權益直到原有使用期限期滿

我想問題就不會那麼大

我每年還是有買書的需求

要的也是他們些許的尊重

第二堂課了解消費者的需求

這堂客我會索價

價格是永不再誠品消費



我謝謝誠品再我求學時為我開了一扇國際視野

但我相信當上帝關上一扇門

會我我開啟另一扇窗--PageOne

我想PageOne能提供我更多的閱讀需求

或許目前我沒有消費折扣

但至少她提供了最多的原文書讓我選擇