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2005/06/04 過期公用電話卡 7月起可退費

過期公用電話卡 7月起可退費

記者龔小文/報導  05/14 01:55
過了使用期限、額度卻還沒用完的公用電話卡先別急著丟,7月1日起可以退費了!電信總局要求中華電信檢討現行過期公用電話卡退換辦法,目前只能補足已使用金額換發同面額電話卡,鑒於行動電話普及,消費者不見得有補足金額買新卡的需求,7月起將可直接退費。另外國際電話卡和大哥大預付儲值卡,也在研擬逾期退換辦法。


 
行動電話普及後,民眾打公用電話的需求和次數都減少了,以前或有時應急買的公用電話卡,沒用完放在皮夾裡,久久沒用再拿出來卻發現已經過期,甚至不少消費者根本不知道公用電話卡也有使用期限,就印在電話卡上小小的一行字。

正因為民眾花了錢沒用完卡就過期的消費爭議不斷,中華電信從前年9月開始,已開放民眾退換逾期的公用電話卡,可補足已使用的金額換購同面額的IC公話卡,逐漸淘汰且已不再發行的傳統磁條式光學公話卡,則可補足差額等值退換IC卡。

電信總局日前是在立法院審查預算時,承諾立法委員將檢討包括公用電話卡及國際電話、大哥大預付卡或儲值卡的逾期退換問題。其中,公用電話卡部分,中華電信7月1日將進一步開放民眾過期沒用完的電話卡退費,相關系統機制完備就上路。

IC公用電話卡一般有3年的使用期限,標示於卡上,電總表示,中華電信雖然已有逾期公話卡的退換辦法,但只能補差額換新卡,對消費者來說並不合理,尤其現在行動電話普及,多數消費者都是臨時有需求才買公話卡,常打1、2次就沒用了,公話卡通常100元的額度就閒置沒用浪費,因而要求中華電信開放民眾退費。

至於同樣有使用期限規定的國際電話或大哥大預付儲值卡,電總也已發文業者要求研擬逾期退換辦法,業者多傾向以換等值卡的方式解決。特別是國際電話卡,民眾通常是出國前購買好在國外打電話回台灣,回國後就沒用了,下次再出國卻發現過期變廢卡,電總表示,將比照公話卡要求業者檢討,不過各種卡背後的機制不同,是否能退費未定。

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